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    商売を成功させるコツは、お客を気持ちよくさせることにつきる

    商売で成功する秘訣は、簡単にいえば、一度きたお客がもう一度きてくれるように仕向けることなんです。常連客をいかに早くふやすかということです。

    商売がうまくいかなくなる理由はたくさんありますが、うまくいくための条件はたった一つしかない。それはお客さんを気持よくさせることです。

    P 138/139 引用
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    1981年東京生まれ。静岡育ち。

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