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    お客を作ることが企業の目的である

    ピーター・ドラッカーが『現代の経営』を記して、「企業の目的はお客をつくることだ」と説いてから半生記以上経つ。いまでは世界中のビジネスマンでこの有名な言葉を知らない人間は少ない。しかし実際にお客本位を実行している企業はほとんどない。

    P 45
    <備考・参照>

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    1981年東京生まれ。静岡育ち。

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